Como criar uma pesquisa eleitoral
Gravamos acima um v├¡deo explicando como a cria├º├úo de uma pesquisa ├® r├ípida e f├ícil. Com o apoio da nossa equipe de suporte ainda fica mais f├ícil. Des├ºa at├® o…
Escala Likert
As escalas Likert, s├úo definidas como escalas usadas para coletar as atitudes e opini├Áes dos entrevistados. ├ë bastante usada para analisar o quanto os entrevistados avaliaram e concordaram com o…
Customer Effort Score (CES) Avalie a satisfação do cliente
A pesquisa CES (Customer Effort Score) ├® uma forma de avaliar a satisfa├º├úo do cliente com a empresa. A pesquisa ├® realizada com uma unica pergunta que pode ser usada em diferentes…
Como funciona a pesquisa de Clima Organizacional?
A pesquisa de clima organizacional, ├® uma pesquisa aplicada com os colaboradores da empresa com a finalidade de identificar os pontos altos e baixos da empresa. Dessa forma, existe a chance…
Como realizar a m├®trica de pesquisa NVS (Net Value Score)?
A pesquisa NVS significa Net Value Score (pontua├º├úo do valor l├¡quido) e ├® uma m├®trica que avalia beneficios, pre├ºo e valor da marca. Assim, ├® poss├¡vel identificar se a sua empresa…
Benefícios que a pesquisa CSAT traz para sua empresa
A pesquisa CSAT (Customer Satisfaction Score) ├® um m├®todo de pesquisa utilizado para calcular o n├¡vel de satisfa├º├úo dos seus clientes em rela├º├úo ├í sua empresa e em diferentes etapas…