Nas eleições municipais de 2020 o M2 Sistema de Pesquisas trouxe assertividade, confiança e integridade nos dados coletados, assim ajudou a criar varios cases de sucesso por todo o Brasil, veja:
Ipopes Pesquisas previu a vitória de Marcos Guerra em Jaguaré, 47 dias antes da votação.
Nas eleições municipais de 2020 o M2 Sistema de Pesquisas trouxe assertividade, confiança e integridade nos dados coletados, assim ajudou a criar varios cases de sucesso por todo o Brasil, veja:
Empresas de pesquisa têm um papel fundamental no período eleitoral: é o momento dos partidos e candidatos encomendarem pesquisas eleitorais para avaliarem o cenário para definirem os rumos da companha eleitoral! Depois de assumir o cargo muitos parlamentares continuam realizando pesquisas, dessa vez de opinião, para que possam atender as demandas de seus eleitores e receber um feedback do trabalho realizado!
A escolha do aplicativo / sistema de pesquisa é fundamental, uma solução que auxiliará na boa estruturação da pesquisa e fornecerá relatórios completos será a ferramenta que trará eficiência e agilidade na coleta, facilidade na operação e confiabilidade na análise dos dados com gráficos e relatórios!
Mais uma vez, nos orgulhamos dos resultados obtidos por nossos amigos clientes!
Entre em contato! Estamos aqui para auxiliá-lo para que sua empresa também possa alcançar excelentes resultados!
Como criar uma pesquisa de satisfação perfeita?
As empresas precisam satisfazer seus clientes, sob pena de perdê-los em definitivo. Parece óbvio, mas alguns negócios se perdem com relação a essa questão, o que reforça a necessidade de elaborar periodicamente pesquisas de satisfação eficientes que ofereçam indicativos claros acerca dos passos a serem seguidos pela empresa.
Nossa equipe preparou 5 dicas essenciais para que suas pesquisas de satisfação realmente tragam respostas reveladoras sobre os rumos que sua organização deve tomar. Não desenvolva mais nenhuma pesquisa antes de dar uma olhada nas próximas linhas!
Dica 1: não enrole demais
Pesquisas indicam que você deve limitar a no máximo 10 perguntas a sua pesquisa de satisfação.
Pesquisas muito longas acabam cansando o entrevistado, podendo leva-lo a escolher as respostas mais “fáceis” e contaminando o resultado final da sua pesquisa.
A utilização de um equipamento de coleta de pesquisa pode ser uma ferramenta importante: um totem de pesquisa bem posicionado no ambiente fará com que o usuário participe, deixando sua opinião de imediato.
Um totem personalizado que convide o cliente a avaliar seus serviços ou produtos mostrará que sua empresa se importa com a opinião dele!
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Dica 2: como fazer a pergunta certa
Não existe uma regra certa sobre isso. Até porque, dependendo do segmento de atuação da sua empresa e do tipo de serviço que você presta, isso pode variar bastante.
Experimente perguntar sobre a experiência do cliente, o suporte que você ofereceu quando ele teve uma dúvida, a qualidade do seu atendimento.
Essas são três áreas que a maioria dos negócios têm em comum. E também são três pontos críticos que quando estão mal impactam negativamente na sua imagem.
Dica 3: determine o meio de acordo com as facilidades de acesso dos próprios clientes
Se estivermos falando de uma loja física, uma saída interessante seria a instalação de totens, que poderão ser acessados de forma rápida pelos seus consumidores quando posicionados, por exemplo, na saída do estabelecimento.
Para quem possui sua força de vendas focada no ambiente web, por outro lado, o envio de e-mails pode ser funcional, desde que haja um plano de cadastramento de e-mails e que esses endereços jamais sejam usados para envio de spam ou publicidade sem a autorização dos destinatários.
Dica 4: peça feedbacks
Uma pesquisa de satisfação geralmente tem critérios objetivos de avaliação. Então, se o cliente marcou que algo está ruim ou regular, peça para ele deixar um comentário explicando o porquê.
O contrário também é válido. Se ele marcou que determinado critério está ótimo, solicite também um depoimento que possa ser usado como prova social para conquistar a confiança de mais clientes no futuro.
Fontes: Blog Satisfação de Clientes, ClickPages.
7 passos para uma pesquisa de mercado eficaz!
Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm um certo grau de incerteza: tanto das informações em que estão baseadas, quanto das suas consequências. Por isso, é necessário que exista uma pesquisa de mercado. Mas você sabe o que é essa pesquisa e como ela é feita?
A pesquisa de mercado tem o objetivo de orientar o empreendedor nas estratégias que serão tomadas. Porém, a informação por si só não leva à decisão nem ao sucesso do negócio: é preciso escolher um curso de ação que ajude a identificar problemas e oportunidades e que indique caminhos que reduzam possíveis riscos. Vamos aos passos!
1 – Defina o objetivo da pesquisa
Oque você quer descobrir com ela? Pode ser para definir a qualidade e a variedade dos produtos, identificar uma demanda, ajustar preços ou dimensionar o tamanho da equipe de vendas, por exemplo.
2 – Estabeleça quem é o público-alvo da pesquisa
São os fornecedores, os consumidores ou os concorrentes? O público é definido com base no objetivo da pesquisa.
3 – Use a tecnologia a seu favor
Pesquisas feitas com papel e caneta já são passado, hoje contamos com sistemas gerenciadores de pesquisas de última geração, como o M2 Sistema de Pesquisas nele podemos criar inúmeros tipos de pesquisas, distribuí-las nos pontos de coletas, em tablets, celulares e computadores. Sem dúvidas um aplicativo de pesquisa é essencial para uma pesquisa de mercado, ele irá agilizar todo o processo de coleta dos dados e ainda diminuirá muito o custo da pesquisa.
4 – Elabore um roteiro básico de perguntas
Elas devem ser diretas e imparciais. Também devem ser testadas internamente antes de serem aplicadas aos consumidores e conter todos os aspectos que se deseja detectar.
5 – Elabore o questionário
Inclua as perguntas já testadas e validadas. Ordene-as de uma forma que o questionário fique simples de ser respondido pelo seu público-alvo.
6 – Aplique o questionário
Realize a pesquisa em campo, com o uso de tablets e/ou smartphones, neste ponto um aplicativo móvel de pesquisas irá ajuda-lo muito, o M2 Sistema de Pesquisas conta com um sistema fácil e tecnológico de coleta de dados com Geolocalização, assim você identifica onde foi realizada cada entrevista, além disso o sistema de coleta funciona sem conexão com a internet, assim seus entrevistadores não precisarão se preocupar com o sinal de wifi ou internet móvel.
7 – Compile os resultados
Após o fim das entrevistas, compile os dados coletados em relatórios, que irão ajudá-lo a entender melhor o resultado da pesquisa. Novamente um sistema de pesquisas facilitará muito nesse processo, o M2 Sistema de Pesquisas conta com inúmeros tipo de relatórios com gráficos, relatórios e cruzamento de dados! Um sistema que permitirá a análise de todos os resultados e variáveis coletadas na sua pesquisa.
Fonte: Sebrae
ZAP Consultoria
ZAP consultoria realizou uma pesquisa de mercado no interior e arredores de um grande Shopping de São Paulo, utilizando um aplicativo com recursos que tornam a pesquisa muito mais rápida e eficiente. O resultado foi apresentado para os gestores com gráficos, planilhas e surpreendeu.
Foi um trabalho primoroso da empresa que possui entrevistadores experientes e muito bem treinados assessorados pela ferramenta M2M da MarcaRS.
Sistema de pesquisa: coleta de dados em campo
Sistema de pesquisa: coleta de dados em tablet, totem ou online. Você pode fazer pesquisa eleitoral, de satisfação ou pesquisa de mercado. Experimente grátis!
Com o M2 pesquisas você pode criar pesquisas com respostas espontâneas ou estimuladas, pesquisas qualitativas ou quantitativas. Você poderá criar perguntas com alternativas ou respostas livres também e utilizar imagens na entrevista: foto de candidatos em pesquisas eleitorais, por exemplo.
Outra vantagem do M2 Pesquisas é que as perguntas e respostas cadastradas ficam armazenadas e podem ser utilizadas em diversas pesquisas simultaneamente, você não precisa cadastrar a mesma pergunta várias vezes e pode utilizar dados (perguntas e respostas) de pesquisas anteriores. Assim, novas pesquisas podem ser criadas em minutos.
Nosso sistema de pesquisa pode ser usardo para realização de pesquisa eleitoral, pesquisa de satisfação e qualquer outra pesquisa de coleta de informações (pesquisa demográfica, por exemplo). A coleta de dados da pesquisa pode ser feita em campo com o uso de tablets e smartphones.
Você pode experimentar nosso software gratuitamente!
Coletar informações nunca foi tão fácil!
Com o nosso software você pode fazer pesquisas eleitorais, de satisfação ou de mercado rapidamente. A coleta de informações pode ser feita em campo com o uso de tablets e os dados são enviados ao servidor em tempo real, nosso sistema registra as coletas mesmo quando não há conexão com a internet, assim não há perda de informações.
Através do módulo de gerenciamento você poderá acessar gráficos e relatórios dos resultados com cruzamento de dados que tornam a pesquisa ainda mais valiosa. Você não saberá apenas um número, mas poderá traçar o perfil dos entrevistados de acordo com dados como a idade, sexo, renda, preferências, localização.
Uma das questões mais discutidas entre aqueles que não acreditam nos resultados das pesquisas eleitorais, por exemplo, é a veracidade das informações. Como saber se o entrevistador esteve no local fazendo a coleta dos dados?
Através do módulo de rastreamento você poderá saber a localização exata dos pesquisadores e a rota percorrida. Esse recurso pode ser oferecido ao cliente que encomendou a pesquisa ou pode, simplesmente, ser usado por empresas para gerenciar os pesquisadores em campo.
F5 Atualiza Dados / Minas Gerais
A F5 Atualiza Dados é uma empresa especialista em Inteligência Política e Pesquisa Eleitorais, possui uma equipe altamente especializa na execução de projetos de amostragem local ou regionalizada, formada por profissionais especializados nas áreas de Estatística, Marketing e Administração.
Adotando o M2 como solução de coleta em campo conseguiu aprimorar a gestão e coleta de informações em campo e apresentar resultados de forma rápida e eficiente!
O M2 Pesquisas é um software completo para coleta e análise de informações, com ele é possível realizar qualquer tipo de pesquisa: de satisfação, mercado, opinião ou eleitoral.
Se você ainda utiliza formulários de papel e leva uma eternidade para analisar os dados coletados, você precisa conhecer o M2! Você acessa o sistema, cria pesquisas, coleta as informações em campo com tablets e/ou smartphones e gera os relatórios e gráficos com os resultados de maneira simples e rápida!
Conferência Brasileira de Cooperativismo
MarcaRS foi a escolhida para fazer a gestão de resultados das palestras na 14ºCBC – Conferência Brasileira de Cooperativismo.
Foram mais de 4000 pesquisas respondidas, os gestores obtiveram informações valiosas para a organização do próximo evento!
O M2 é um aplicativo de pequisa para coleta de dados em tablets, smartphones e totens que não necessita de instalação local, as pesquisas são criadas diretamente no servidor (acessado pela internet) e aplicadas nos aparelhos de coleta, as informações são atualizados instantaneamente para acompanhamento pelo supervisor permitindo a geração de relatórios com os resultados obtidos.
Se não houver acesso à internet durante as coletas, não se preocupe! Os dados são armazenadas mesmo offline!
O aplicativo torna a coleta de dados muito mais rápida e eficiente, uma ferramenta importante na tomada de decisões a partir dos resultados obtidos.