Totem de pesquisa: Como uma solução pode ajudar no crescimento da sua empresa?
A utilização de metodologias e ferramentas para avaliar serviços e produtos oferecidos não é novidade! Entretanto, algum tempo atrás apenas grandes empresas percebiam a importância de identificarem falhas para melhorar a experiência do público e fidelidade dos clientes. Contudo, hoje, com a competitividade, identificar falhas primordial para expansão dos negócios!
Hoje qualquer empresa pode fazer isso com uma simples ferramenta: um totem de pesquisa!
Sobre o terminal:
O totem de pesquisa é resistente, produzido em aço com pintura eletrostática. Além disso, permite a personalização com a identidade visual da empresa, convidando seus clientes e usuários a avaliarem o atendimento e deixarem sua opinião! Essas informações permitem avaliar e descobrir eventuais falhas no atendimento, produtos ou serviços prestados!
A Pesquisa de satisfação é uma ferramenta importante para entender a percepção do cliente em relação há sua empresa, com perguntas objetivas e possível apontar o nível de satisfação, obtendo o NET PROMOTER SCORE, bem como identificar pontos a serem melhorados e traçar estratégias para aprimorar a experiência do cliente/usuário.
Não sabe como funciona a pontuação com a metodologia NPS? Leia o guia que criamos para você!
https://sistemadepesquisa.com.br/o-guia-do-nps-o-que-a-net-promoter-score-tem-a-dizer-sobre-sua-empresa/
