Customer Effort Score (CES) Avalie a satisfação do cliente
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Como funciona a pesquisa de Clima Organizacional?
A pesquisa de clima organizacional, é uma pesquisa aplicada com os colaboradores da empresa com a finalidade de identificar os pontos altos e baixos da empresa. Dessa forma, existe a chance…
Como realizar a métrica de pesquisa NVS (Net Value Score)?
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Benefícios que a pesquisa CSAT traz para sua empresa
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Um dispositivo que permite conhecer a percepção que seus clientes têm do ambiente e atendimento em seu estabelecimento comercial. É um dispositivo que permite entender como seus clientes se sentem…
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Totem de pesquisa: Como uma solução pode ajudar no crescimento da sua empresa? A utilização de metodologias e ferramentas para avaliar serviços e produtos oferecidos não é novidade! Entretanto, algum…
